不锈钢绳网生产企业与客户沟通中经常出现的一
文章出处：安平县启辰金属丝网制品
发表时间：2018-01-23 10:58
客户：怎么你们的价格比人家的高这么多？
客户问出这个问题的同时，说明这是个实在的客户，更需要你耐心的解释给客户我们到底贵在哪，因为两家的报价规格都一样，那到底差在哪呢，很多情况下有的客户如果不提出这个问题的话，那么我们可能因此错过这个客户。在价格不一样的情况下，首先要确认所报产品的规格是否一致，如果规格一致，那么要比较重量，价格不一样，重量肯定是不一样的，价格低，而规格又一样的时候，那么价格的差可能是内丝的使用上所以采购商采购不锈钢绳网产品的时候需要仔细核对重量和价格，找到最合适的供应商。
客户：怎么这次的报价和上次的差距这么大？
这次的报价可能高了可能低了，但是都是根据盘调价的浮动来调整的，为了保证客户的利益，客户询价超过两天了我们有必要重新核算价格，如果正好赶上盘条浮动厉害的时候，每天都要重新报价，以实价为准，因为很多客户不是报了价立刻付款签合同的，所以成交价都是要以当时的盘调价为标准，不过很多时候都是提前约定好价格，只要时间不是差很多，价格也会按照事先约定的，因为会考虑到客户需要一天的时间安排预付款。收到预付款后我们及时进料，排产。护栏的价格和普通的日用品价格都是不一样的，不锈钢绳网的丝径没差一毫米可能会差出几块钱，网孔的大小，边框的规格，立柱的规格以及安装尺寸的不同也都可能影响不锈钢绳网的价格。
客户：我的货怎么还没到，这都几天了，你们办事效率怎么这么低？
采购商的采购量不一，而且不锈钢绳网的采购量也没有限制，尤其是老客户再次订货，算数量少，我们也会尽全力又快又好的安排生产，因为长期合作已经经历的双方建立信任的阶段，沟通上也少了很多细节。但是一旦量少了，发货时间很难确保了，因为量少了需要配货走，配货走的同时需要等货站配齐了货才能发车，这样可能要比预定的计划时间多出一到两天的时间了。所以销售人员在与客户沟通的时候一定要把延迟时间计算在内，以免造成不必要的矛盾，毕竟不是面对面的沟通，所以更需要销售人员尽量服务好。如果量大了，可以保证按时送达施工现场，量大了可以走单车，随时发车，并可以直接送到施工地点。
客户：不是说好运费了，怎么现在又变了？我接受不了
运费可以选择先付和到付，作为长期供货的供应商建议客户选择先付运费的方式，因为货站给我们的报价，到了指定的地点可能会出现运费不一致的情况，可能是由于有突发状况，或是中转成本高了等，所以送达客户手中的时候运费可能要高于事先约定好的，所以我们建议运费先付。报价过程中询问运费，因为可能描述的原因，会造成运费报低了，因为还没出现过运费越报越低的情况，因为货站说见到货后才能确定具体价格，所以运费的价格只能是大概的价格，具体的只能货站说了算，不过货站的报价也都是合理的，有依据的。
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